Preskoči na sadržaj

Pitanja i odgovori

Kratki odgovori na ono što kupci najčešće pitaju o AS-SHOP-u: marke, cijene, preparati, plaćanje, dostava, povrat i alarm.

Ažurirano: 1. 11. 2026.

Prije objave: Odgovori o cijenama dostave, naknadi za pouzeće, povratnoj dostavi, R1 računu, osobnom preuzimanju u Đakovu i najvećoj količini po narudžbi dodaju se kad se potvrde.

O AS-SHOP-u

Što je AS-SHOP?

AS-SHOP je specijalizirana trgovina za ptice i natjecateljske golubove iz Đakova. Iza nje je obitelj s više od 30 godina iskustva u uzgoju i natjecanjima golubova (Derby AS kamp). Uz hranu, preparate i opremu za ptice nudimo i izbor za pse, mačke, male ljubimce i perad.

Više: Kako radimo
Jesu li proizvodi u AS-SHOP-u originalni?

Da. AS-SHOP je službeni zastupnik belgijskih marki Vanrobaeys / Bird Supreme i Belgavet te nizozemskih Vet. Schroeder i Tollisan Svaki proizvod stiže u originalnom pakiranju proizvođača.

Više: Kako radimo
Koje marke AS-SHOP zastupa i prodaje?

AS-SHOP službeno zastupa Vanrobaeys / Bird Supreme, Belgavet, Vet. Schroeder i Tollisan. U ponudi su i proizvodi marki Vanhee, Dr. Brockamp i Dosto. Marka i proizvođač pišu na stranici svakog proizvoda.

Više: Kako radimo
Prodaje li AS-SHOP lijekove?

Ne. AS-SHOP ne prodaje lijekove na recept. Preparati u ponudi služe kao podrška kondiciji, oporavku i njezi ptica i koriste se prema uputi proizvođača. Kad je ptica bolesna, savjetujemo pregled kod veterinara.

Više: Preparati
Ima li AS-SHOP proizvode za pse, mačke i male ljubimce?

Da. Uz ptice i golubove, AS-SHOP nudi poslastice i opremu za pse i mačke, sijeno i stelju za male ljubimce te hranu i opremu za perad. Taj je izbor manji i pažljivo odabran.

Više: Psi i mačke

Cijene i ponuda

Kako AS-SHOP prikazuje cijene?

AS-SHOP prikazuje sve cijene u eurima, s uključenim PDV-om. Uz hranu stoji i cijena po kilogramu ili litri, da pakiranja različitih veličina možete izravno usporediti. Kad je proizvod na akciji, uz akcijsku cijenu piše i najniža cijena u 30 dana prije sniženja.

Više: Kako radimo
Što je sidrena cijena uz proizvod?

Sidrena cijena je referentna cijena koju AS-SHOP prikazuje prema propisu o cijenama (NN 101/2026). Za hranu i dodatke prehrani to je cijena na 2. 5. 2025., a za opremu i preparate cijena na 10. 9. 2026. Tako jasno vidite kako se cijena kretala.

Više: Kako radimo
Ima li AS-SHOP akcije i popuste?

Da, povremeno. AS-SHOP precrtanu cijenu prikazuje samo kad je akcija stvarna, a uz nju uvijek i najnižu cijenu u 30 dana prije sniženja. Izvan akcija vrijedi jedna, redovna cijena.

Više: Kako radimo
Kako saznati što je novo u AS-SHOP-u?

AS-SHOP ima stalni asortiman, a novi proizvodi dobivaju oznaku „Novo u ponudi“. Ako želite, prijavite se na povremene „Novosti i savjete“: sezonske savjete o uzgoju, mitarenju i sezoni natjecanja. Šaljemo ih samo uz Vaš pristanak, a odjava je jednim klikom.

Što ako je proizvod rasprodan?

Stranica proizvoda u AS-SHOP-u ostaje vidljiva s oznakom „Trenutno nije na zalihi“. Kliknite „Javite mi kad stigne“ i poslat ćemo Vam jednu poruku e-poštom čim proizvod ponovno bude dostupan.

Plaćanje i dostava

Kako se plaća u AS-SHOP-u?

U AS-SHOP-u plaćate pouzećem, bez naknade: dostavljaču pri preuzimanju ili karticom preko poveznice iz BOX NOW SMS-a. Plaćanje karticom na webu uključuje se uskoro.

Više: Plaćanje i pouzeće
Kako AS-SHOP dostavlja?

AS-SHOP šalje u BOX NOW paketomat (paket do 20 kg) ili kurirom na kućnu adresu. Cijena kućne dostave ovisi o masi narudžbe, a točan iznos piše u košarici prije narudžbe. Pouzeće je bez naknade.

Više: Dostava i paketomati
Koliko traje dostava?

AS-SHOP procjenu dolaska u radnim danima prikazuje na stranici proizvoda i u košarici. Cilj nam je da narudžbe zaprimljene do 12:00 radnim danom krenu isti ili sljedeći radni dan. Vikendi i blagdani se ne računaju.

Više: Dostava i paketomati

Povrat i jamstvo

Mogu li vratiti proizvod kupljen u AS-SHOP-u?

Da. U AS-SHOP-u imate 14 dana od preuzimanja da odustanete od kupnje bez navođenja razloga. Raskid prijavite na stranici Jednostrani raskid ugovora, a novac se vraća najkasnije 14 dana od primitka izjave. Otvorena hrana i preparati ne mogu se vratiti ako je zaštitni čep ili ambalaža otvorena nakon isporuke.

Više: Povrat i reklamacije
Što ako proizvod ima nedostatak?

AS-SHOP za sve proizvode odgovara za materijalne nedostatke prema Zakonu o obveznim odnosima, dvije godine od preuzimanja. Rok trajanja hrane i preparata piše na pakiranju. Ako proizvođač opreme daje i jamstvo, trajanje piše na stranici proizvoda.

Više: Jamstvo
Što ako paket stigne oštećen ili nešto ne valja?

Pošaljite AS-SHOP-u poruku s brojem narudžbe, kratkim opisom i fotografijom, a mi Vam javljamo daljnje korake.

Više: Jamstvo

Alarm

Kako saznati kad stigne proizvod ili marka koju tražim?

AS-SHOP ima alarm: upišite proizvod ili marku koju tražite, a mi Vam javljamo e-poštom kad uđe u ponudu ili se vrati na zalihu. Odjava je jednim klikom.

Više: Postavite alarm

Trebate još nešto? Pošaljite nam poruku