Povrat i reklamacije
Imate 14 dana da odustanete od kupnje, bez navođenja razloga, uz sva zakonska prava kupca.
Povrat u 14 dana
- Prijavite povrat na stranici Jednostrani raskid ugovora.
- Zapakirajte proizvod, po mogućnosti u originalno pakiranje.
- Pošaljite ga prema uputama iz potvrde.
Hrana i preparati
Otvorena hrana i preparati ne mogu se vratiti ako je zaštitni čep ili ambalaža otvorena nakon isporuke (ZZP, čl. 79.). Neotvorene proizvode možete vratiti u roku od 14 dana.
Povrat novca
Novac vraćamo istim načinom plaćanja najkasnije 14 dana od primitka Vaše izjave. Možemo pričekati dok proizvod ne stigne natrag.
Reklamacije
Za materijalne nedostatke odgovaramo prema Zakonu o obveznim odnosima, dvije godine od preuzimanja. Javite nam se porukom s brojem narudžbe, opisom i fotografijom.
Česta pitanja
Mogu li vratiti proizvod kupljen u AS-SHOP-u?
Da. U AS-SHOP-u imate 14 dana od preuzimanja da odustanete od kupnje bez navođenja razloga. Raskid prijavite na stranici Jednostrani raskid ugovora, a novac se vraća najkasnije 14 dana od primitka izjave. Otvorena hrana i preparati ne mogu se vratiti ako je zaštitni čep ili ambalaža otvorena nakon isporuke.
Što ako paket stigne oštećen ili nešto ne valja?
Pošaljite AS-SHOP-u poruku s brojem narudžbe, kratkim opisom i fotografijom, a mi Vam javljamo daljnje korake.
Više: JamstvoTrebate još nešto? Pošaljite nam poruku